搜索引擎优化排名:感官体验是用户体验中最直接的感受
随着6.28百度K站事件之后,听到无数站长都在各大论坛感叹“外链为皇”的时代已经过去,同时不断强调“用户体验”这个名词,可见不少站长已经对用户体验这个名词引起重视。但很多站长对于用户体验的改善比较迷茫,对于网站如何进行具体的用户体验改善还没有一个很好的方案,笔者最近对用户体验有些心得,今天与大家一起交流,希望能够对广大站长有用。 一、感官体验的改善 感官体验是用户体验中最直接的感受,给用户
伴随着6.28百度搜索K站恶性事件以后,听见成千上万网站站长都会各大网站感慨“外部链接为帝”的时期早已以往,另外持续注重“客户体验”这一专有名词,看得见许多网站站长早已对客户体验这一专有名词造成高度重视。但许多网站站长针对客户体验的改进较为茫然,针对平台网站怎样开展实际的客户体验改进都还没一个非常好的计划方案,小编近期对客户体验一些感受,今日与大伙儿一起沟通交流,期望可以对众多网站站长有效。
一、感观感受的改进
感观感受是客户体验中最立即的体会,给客户是展现视觉与听觉上的感受,平台网站的舒适度很重要,客户第一眼见到你平台网站的体会,决策客户是不是再次访问平台网站的基本。
改进方式 :针对平台网站的调节必须对于平台网站的总体目标群体开展解析,随后再在平台网站的设计方案关键点上开展适度的改进,如网站页面设计、色调搭配、网页页面的合理布局、网页页面的尺寸、照片的展现、平台网站字体样式的尺寸、LOGO的室内空间等,要超过的目地就是说,当客户一进平台网站,就能很清晰你的平台网站是做什么的,他能在你的平台网站上获得些哪些有使用价值的物品,这一很重要。
二、互动感受的改进
互动感受是展现给客户实际操作上的感受,注重实用/易用性。如登录、申请注册、表格的填好递交、在线咨询、检索、免费在线意见反馈等一切客户在平台网站上点一下或应用键盘输入的过全是互动感受,客户这种姿势给他产生的体会全是她们是不是挑选你平台网站的缘故,另外也就是你平台网站客户体验做的好与不太好的标示。
改进方式 :申请注册与提交表单等必须客户键入的步骤尽可能简单化且实用,实际操作不正确的那时候必须出示不正确信息提示或合理的解决方法,出示与客户沟通交流的服务平台可以让客户开展立即的意见反馈这些。
三、感情感受的改进
感情感受关键是和客户心理状态的互动交流与沟通交流,如售后服务对客户应用状况的一种意见反馈,客户登录平台网站后的一种提醒,客户实际操作每一步的友善提醒,电子邮件的问好及其平台网站做些线下活动对客户开展互动交流这些,全是客户体验的范畴,大伙儿能够 依据自身网站风格开展这些方面的改进。
四、访问感受的改进
访问感受则是客户可否被平台网站內容所吸引住,在平台网站上见到的內容频道是不是非常容易让她们寻找想找的物品,频道的区划是不是清楚,內容页的文本的尺寸以、文本的排版设计方法是不是合适她们阅读文章,也有就是说左边或右边是不是有小文章、类似文章内容的强烈推荐这些,全是带来客户访问的一种感受,另外都是提升平台网站PV较为关键的一种布局,这种关键点都必须大伙儿留意改动。
五、信赖感受的改进
信赖的感受针对商城系统、公司、医疗网站而言都很关键,创建一个真实度都是客户体验很关键的一个要素。如平台网站是不是办理备案,平台网站是不是可以很显著的见到平台网站联系电话,法律法规申明,平台网站隐私条款及其在百度搜索引擎上可否寻找平台网站有关新这些,都必须在平台网站上获得一个非常好的反映,给客户一个靠谱的觉得,许多平台网站针对信赖这一块都没多少高度重视,但假如真实想干靠谱站,要想有一定的发展趋势得话,搞好平台网站的信任感都是很必须的。
自然,客户体验远远地不仅这种,我所小结的也仅仅 最基本的物品,比较好的网站应当从关键点学起,只能随处留意关键点,随处为客户考虑到,为客户做有使用价值的物品,总有一天,即使离去百度搜索引擎,撇开SEO,人们的网站访问量仍然丰厚。
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